Compétences dans votre langue maternelle

Envie d'approfondir vos compétences professionnelles dans votre langue maternelle ? Participez à nos formations Skills lors desquelles un formateur vous donnera des astuces et conseils utiles pour votre fonction.

Présentations dans votre langue maternelle

Effectuer une présentation claire et structurée n'est pas une mince affaire. Cet atelier vous permettra de gagner de l’assurance pour vous exprimer en public.

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Négocier dans votre langue maternelle

Communiquer clairement un avis, réagir rapidement, présenter des arguments et nuancer: voilà à quoi est dédié cet atelier spécial « Négociations ».

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Téléphoner dans votre langue maternelle

Comment s’entretenir de manière professionnelle au téléphone ? L’entretien téléphonique n’aura plus de secrets pour vous après cet atelier.

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Gestion des réclamations dans votre langue maternelle

Un client qui fait une réclamation s’attend à une approche professionnelle. Découvrez comment convertir un client mécontent en client satisfait.

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Réunions dans votre langue maternelle

Être en mesure de suivre parfaitement une réunion et d’y intervenir activement ? Après cet atelier, vous pourrez convaincre sans peine tous vos interlocuteurs.

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